BH Jaraguá Hotel

8.4

Excellent

378 Guest reviews

8.4

Excellent

378 Verified Reviews

Read all reviews

Cleanliness8.8/10

Service8.6/10

Comfort8.4/10

Condition8.4/10

location10/10

Neighborhood8.0/10

Amenities8.4/10

We regularly stay at this hotel while in BH for a day or two when visiting the wife's family...Good opportunity to relax for a night before heading home. They've been through a few ownerships over the years (and some renovations were being undertaken in the dining area, so jackhammering during the day....Thank God not at night)....Breakfast and overall service was good, staff not overly friendly with smiles but adequate.

When we visit family in BH, we always want our last night before heading home to be peaceful, relaxing, etc. (Draw your own conclusions)....This hotel fits the bill. Also VG wi-fi and cellphone reception (from the 9th floor, at least); my T-Mobile service works in cahoots w/VIVO and - at lower elevations - reception has been poor. Worked great here

Generally quiet when you face the main street, Rua Boaventura, but much noisier if you're facing either side or rear of the hotel.....Understandably beyond their control, but with noisy neighbors (a couple bars, small club) like these, better to get a room that faces the front.

No complaints

A good bargain if you're in the area....Very reasonable price, room was decent, breakfast was really good (considering these Covid times). Only complaints are: 1) They hadn't changed the AC filter (flashing light indicated as such) and 2) One out of the two electric outlets at the desk didn't function...couldn't use multiple devices at same time.

Simple .... not reflective of online quality and images online when assessing property.... food was horrible... no price value

I always get the same great rooms with comfort and hospitality every time.

Clean rooms, fast elevators, good breakfast and good neighborhood.

Rooms aren't isolated and you can hear what your neighbours are talking about.

Great view and not on too busy of a street. Hotel staff were always very friendly and willing to help. Breakfast was excellent. And the room very clean. I loved my stay there.

Good hotel near UFMG

This is a good hotel to stay within walking distance from the university (UFMG). Some staff speak English, others communicate via google translator. All the staff is very friendly and they try their best to help. The area is uninspiring, but safe, just like most of the city.

Nice hotel close to University (UFMG)

Several front desk staff speak Emglish. Very friendly and hepfull. A bit noisy in am, but comfortable wi great location in Pamphula.

Ótima opção para a região da Pampulha

Hotel confortável com preços acessíveis. A localização do hotel é ótima para quem tem compromisso nas imediações da Pampulha. Camas confortaveis, banheiros funcionais e ar condicionado muito bom. A equipe atenciosa e o cafe da manha é feito com capricho. Paes de queijo inesqueciveis, sucos, frutas e bastente variedade. Otima opcao para regiao da Pampulha.

A propriedade é muito boa ! Poderia melhorar a piscina a área é grande mas a piscina pequena. Poderia ter uma piscina maior

Ótimo custo / benefício! Ponto para melhorar seria ter mais vagas de estacionamento!

9,5

Hotel muito bom, pessoal atencioso. Boa localização. Precisa melhorar só o travesseiro.

Experiência de 3 dias e 3 noites

Atendimento não tive problemas, mas identifiquei falta de cordialidade com outros hóspedes e hóspedes em potencial. O estacionamento é limitado e não há garantia de vagas, há necessidade de chegar e ter a vaga para estacionar e algumas vagas são melhores que outras em questão de espaço. Algumas você vai ter que se desdobrar para conseguir sair e entrar no carro. Ele fica em subsolo e a rampa de acesso não foi projetada para todos os tipos de carro, então há necessidade de manejo para começar a rampa e finalizar, pois o carro irá raspar caso contrário, no entanto não há tanto espaço para manobra como em quebra molas, por exemplo. As opções de acompanhamento no jantar, ao menos no cardápio, eram variadas e atendiam diversos públicos. No entanto, ao escolher o jantar, o garçom nos explicou que dessas opções, o número disponível eram bem mais restrito do que o ofertado no cardápio. No mais, a comida estava muito boa, café da manhã possui variedade de certos itens e outros são fixos, mas são ótimas opções. Exceto o último café, que algo havia acontecido e o mesmo estava com borra e era inviável tomar até o final, sendo necessária a troca de xícaras entre um refil e outro.

Não recomendo

Banheiro não tinha sabonete, em contato com a recepção, disseram que não tinham pra repor. Fomos acordados pela camareira as 8 da manhã. O quarto foi liberado para limpeza antes da nossa saída. Na volta do café o cartão não funcionou e o acesso ao Wi-Fi foi desconectado . Café da manhã básico. Nunca fiquei em um lugar tão desorganizado

Hotel muito bom.

Adorei a cordialidade da recepcionista! Ela se lembrou de mim da outra estadia no hotel! ❤️ Volto sempre nesse hotel pela sua ótima localização, conforto e cordialidade dos funcionários!

Viajem casal

Minha hospedagem foi boa. O café da manhã tem muito a melhorar, e precisa colocar um aviso de silêncio próximo aos elevadores. 6 da manhã o povo falando super alto e a porta do quarto é muito próxima ao elevador, no demais, atendimento bom, cama boa e quarto bom.

Muito boa relação custo-benefício. Lugar sussegado. Pessoal agradável.

O local não tem comércio perto, a rua muito movimentada.

Razoável

Bem equipado. Café muito bom. Mas é barulhento no sistema do banheiro vc ouve tudo e isolamento das paredes. O som ecoa

A estadia foi boa. Só o chuveiro poderia melhorar, o jato com pouca chuva. O piso do box muito manchado, rejunte pouco encardido... No demais , a eatadia foi muito boa. Café da manhã padrão.

Travesseiros desconfortáveis e chuveiro ruim, de resto foi tudo muito bom!

Custo benefício ruim!

No anúncio diz ter estacionamento, quando cheguei na recepção fui informado que todas as vagas estavam ocupadas! Quarto bem ruim levando em consideração o preço da diária!

Adequado para quem Precisa estar perto da UFMG

Hotel adequado para quem necessita estar perto do campus da UFMG na Pampulha. Se não for esse o caso, a localização não é boa e praticamente inexistem facilidades, como restaurantes e comércio, nas imediações. O staff é atencioso. Porém, o atendimento é lento, principalmente, se chegam vários hospedes para o check-in.

Agradável para períodos curtos.

Hotel agradável, confortável. Problema, apenas, quanto ao sinal de internet.

Tive problema no check in, principalmente com a falta de respeito do atendente!

Café da manhã

Café da manhã sem muita variedade, porém tudo muito gostoso

Tem potencial

O hotel tem boa localização para quem vai à UFMG. O atendimento é muito simpático e atencioso, também é muito limpo. Mas poderiam caprichar renovando os travesseiros e comprando lençóis de baixo que conseguissem cobrir todo o colchão. Outra coisa é o café da manhã, que é bastante variado mas os produtos são comuns e todos industrializados. Só no último dia teve queijo minas. Não tinha nada mais caseiro, nenhuma compota ou doce de leite. Não precisaria ser nada sofisticado, é um hotel mais simples, mas é interessante priorizar a qualidade e não s quantidade. É certo que o café estava gostoso, tinha uns bolinhos bons, as frutas deliciosas, mas, é Minas uai, é sempre bom valorizar a cultura alimentar local.

Bom, mas pode melhorar pelo preço

Já fiquei hospedada mais de uma vez, e agora foi melhor que a anterior, já que o quarto não estava com tanto mofo (mas estava um pouco). É um local confortável, mas acho que pode melhorar muito em relação ao café da manhã, que não tem variedades salgadas e demoram um pouco pra repor, e melhorar também nos preços em geral. Pelo valor da diária, acho que poderia ter mais conforto e mais opções. Inclusive, me preocupa muito o barulho do elevador… O local da piscina é bem pequeno, mas legal. Limpeza ok.

Indico

Ótima localidade e muito limpo.

Não voltaria

Cama e roupa de cama no geral bem desconfortáveis, café da manhã bom no geral, mas hotel com vagas limitadas de garagem, péssimo acesso, puxadinho atrás de puxadinho, e se não tem vaga na garagem você tem que estacionar na rua, não dá nem pra deixar na garagem e alguém manobrar porque eles deixaram claro que não fazem isso, bem amador…

Uma boa estadia,bom atendimento

Bom Hotel.

Bom Hotel. Bom atendimento. Nada a reclamar do local. Atendeu as ecpectativas.

Estadia

Estadia muito boa. O estacionamento precisa chegar cedo, lá lota. E o ar condicionado do quarto 805, pinga na cama.

Hotel bastante organizado e higiene perfeita.

Estou satisfeito com atendimento, café da manhã muito bom,quarto arejado limpo , funcionários educados. Perfeito!!

Hotel excelente, limpo e com quarto confortável. Para os dias de hoje, acredito que poderiam investir em televisões mais modernas para os quartos, de modo que possam, proporcionar espelhamento entre celular e TV. Sobre o café da manhã, senti falta de uma variedade maior quanto aos bolos, fiquei 4 dias e esperava uma variedade como coberturas e outros sabores. Mas nada disso diminui o quanto a experiência foi boa.

Adorei o hotel, funcionários educados, garagem e bem pequena, piscina também, mas deu pra nadar, recomendo.

Ótimo hotel

O Hotel está muito bem localizado com excelente infraestrutura. A piscina é maior do que aparenta na foto, cabendo cerca de 6 pessoas confortavelmente. Um ponto positivo é para o quarto: bem arrumado, com ótimo ar-condicionado e boa cama. Um ponto a melhorar é o café da manhã: poderia ter mais opções. Por fim, a equipe do Hotel é solícita e cordial, o que nos deixou bem satisfeitos.

Muito boa! Atendimento atencioso

Ótimo

Muito boa

Otima

Excelente hotel para quem necessita transitar pela Pampulha e UFMG.

Banheiro com mofo, pia entupida praticamente.

Primeira e única

Fiquei no quarto 507. Quarto velho, azulejo do banheiro encardido. Roupa de cama manchada, papel de parede soltando. Café da manha extremamente simples. Péssimo custo x benefício, nao me hospedaria novamente

Sempre volto nele!

Já sou cliente antigo deste Hotel, por vários motivos, principalmente pelo preço, qualidade dos serviços, café muito bom, muito bem localizado e a atenção dos funcionários. Indico a todos.

Café da manhã só uma opção de suco, sem máquina de café expresso e capuccino!

Poderia ter sido melhor

Posso resumir minha estadia com minha esposa neste hotel como decepcionante. Com exceção do atendimento dos funcionários, que foi muito bom e simpático (o que se mostrou ser uma regra na cidade como um todo), os demais quesitos da hospedagem deixaram a desejar. A começar que a porta do quarto fica no sentido do corredor do andar, o que faz com que se ouça muito barulho vindo de fora do quarto, mesmo que seja só alguém usando o elevador (apesar de não ser culpa do hotel, ainda demos o azar de passar a primeira noite com um bebê chorando a noite toda, enquanto na segunda noite um hóspede "louco" saiu berrando pelo corredor no meio da madrugada). Além disso, o colchão da cama era muito mole, o que o tornava muito desconfortável de se deitar por várias horas, enquanto que o travesseiro era quase inexistente de tão fino. Já as cortinas não eram suficientes para bloquear totalmente a luz do sol vinda pela janela, o que atrapalhava bastante a qualidade do nosso sono. A parte de limpeza estava em ordem, mas era possível notar que, no geral, as instalações do quarto estavam velhas e careciam de troca ou reforma (como o vaso sanitário, a televisão, a torneira da pia etc.). O café da manhã era razoável, sem grandes críticas ou elogios. Enfim, saímos com a sensação de que o hotel até tem um potencial considerável para ser excelente, mas depende necessariamente que algumas melhorias e investimentos sejam feitos, pois atualmente o local parece até, de certa forma, abandonado.

Foi ótima

Tem que melhorar muito

Ar condicionado com defeito, jogava água no quarto, travesseiros pequenos

Muito bom

Funcionários com ótimo atendimento, estrutura do quarto muito bom, somente uma pequena falha, quando cheguei lençóis e fronhas usadas por outro hóspede, não foi trocado, travesseiros ruins, o restante tudo muito tranquilo

Bonito lugar, limpio y las personas muy amables...le doy un 10/10

Hospedagem agradável e funcional!

Foi uma viagem rápida. Usamos o hotel realmente apenas para dormir. Foi tudo bem.

Bristol Jaraguá

Excelente café da manhã, pessoal prestativo e educado, mas os quartos já estão precisando de um retoque.

Estadia de 1 Noite

Sauna e piscina em reforma devia ser informado antes da reserva. Cafe da manha bom rico em frutas apesar da maçã com casca na salada de frutas. Alguns detalhes no banheiro precisam de reforma.

Péssima estadia!

Funcionário com péssimo atendimento, já era cadastrado no hotel, me fez fazer o cadastro novamente! O quarto estava com problemas elétricos demorou quase 1 hora para me relocar para outro quarto! Café da manhã com pouca variedades! Acústica do quarto muito ruim, ouvia todo o barulho tanto do quarto de cima tato o do lado! Resumindo, não consegui dormir!

Muito boa estadia

Hotel ótimo

Hotel ótimo, possui café da manhã incluído e local para almoço. Único contra é o cartão para entrada do quarto. Fiquei um dia no hotel e precisei sair/entrar no quarto 4 vezes, das 4 vezes precisei retornar na portaria porque o cartão parou de funcionar. Péssimo.

Bom hotel

Minha passagem foi bem rápida e não tive problemas. O estacionamento é um pouco apertado para carro grande, fica no subsolo do prédio. Quarto confortável e banheiro grande. Café da manhã bom e atendimento ótimo!

Box do banheiro em péssima condição.

Hotel cheio de ruídos dos quartos vizinhos.

Gostei muito do hotel. Eles oferecem café da manhã muito bom. Tem limpeza diária no quarto e banheiro, reposição de toalhas. Tudo funcionando bem, chuveiro quente, secador, ar condicionado, minibar. Ficou faltando almoço e janta que no momento o hotel não está servindo, mas voltaria com certeza.

Final de semana em BH

Hotel afastado dos principais locais turísticos, sem comércio/restaurantes por perto. Razoável custo/benefício.

Hotel com excelente custo beneficio

Estadia confortável , quarto de tamanho médio , banheiro com boa ducha , cama confortavel , tv imagem estava ruim , cafe da manha muito bom. Unico ponto a solicitar seria deixar algumas taças para vinho, uma vez que tinha na geladeira ,mais devido horario, restaurante fechado , segundo recepção tinha apenas copo de plastico descartavel .

Quarto confortável

Um quarto muito tranquilo e limpo, cama muito confortável e travesseiros idem, bom chuveiro com água quente e farta, muito bom, tv com boas opções de canais, boa iluminação e ventilação.

Quarto 701

Não sei nem por onde começar. -Eles fornecem apenas uma mantinha, bem fina. Pedi mais cobertor na recepção e me falaram que era apenas uma por quarto. De madrugada fez 15 graus e eu com uma mantinha. Nunca vi isso na vida, fiquei chocada! -Travisseiro IMUNDO -Ar-condicionado também não esquenta, pode colocar no 30 que continua saindo ar gelado -A TV funciona apenas em um único volume -Wi-fi é PÉSSIMO -Café da manhã não tem sinalização de nada, se alguém tiver alergia a algum item está ferrado

Mediana

Hotel simples, mas atendeu ao que eu precisava. Não tem serviço de quarto, isso pode ser melhorado. O café da manhã é básico. Se for uma estadia rápida, achei bom custo-benefício.

Atendimento precário

Estadia foi ok, porém tivemos problemas com o chuveiro, que não abria a água fria, deixando o banho extremamente quente. Ao comunicar a situação ao recepcionista ele nos tratou com desdém e não procurou resolver o problema. O problema foi parcialmente resolvido pelas camareiras do local. Recepcionista nem procurou saber se tivemos solução para nossa questão.

Conveniência e conforto

Muito bom custo benefício

Hotel confortável, quartos bons, banheiro espaçoso, limpeza ok e café da manhã bom. Bom custo benefício!

Frustante

Foi decepcionante foi a segunda vez que fiquei hospedado e essa vez foi frustante a começar pelo funcionário da noite que veio quase que barrar a minha entrada pois estava com a minha namorada fiz minha reserva para duas pessoas na entrada tudo ok , agora quando sai para jantar e voltei o funcionário me questionou qual era meu quarto e que minha reserva era só para uma pessoa de uma forma áspera depois de um tempo informando para ele e ele olhar e mesmo assim dizendo que era só para uma pessoa tive que provar que era para um casal . No quarto tanto o controle do ar condicionado e da TV não estavam funcionando direito .

Local agradável

Excelente estadia, boa localização, organizado e bem limpo, café da manhã gostoso. O único inconveniente é uma porta que estava trancada e dá pro quarto ao lado que acaba transferindo muitos ruidos do quarto ao lado.

Cafe da manha , lencois bem limpos , cama confirtavel

Bom hotel

Hotel bom, bem localizado, proximo a região da pampulha, facil acesso ao centro da cidade. Bom cafe da manha. Serviço de recepção precisa melhorar um pouco. Recepção pouco apresentável.

Estadia excelente!! Funcionários muito receptivos. Me deixaram fazer o check in antes, por eu precisar ser madrinha de casamento em poucas horas e precisava do tempo para me arrumar. Quarta muito limpo e organizado. Café da manhã excelente. Ótima experiência. Obrigada

Foi muito boa, fiquei tão satisfeito, que volta a B.H, em março se valor da hospedagem me atender, hospedaremos novamente.

Ótimo Hotel! Atendimento, localização, café da manhã e o quartos aconchegantes e limpos! Quando eu voltar em BH com certeza hospedarei novamente neste Hotel!!!

NÃO PISEM NESSE LUGAR! CUIDADO!!!

Horrível. Atendimento péssimo. A chave do apartamento não funcionou e isso se repetia com frequência. Por diversas vezes ficamos pra fora do quarto e tivemos que descer na recepção para reclamar. Não tivemos acesso ao cofre pois o mesmo estava bloqueado. Não conseguimos guardar nossos pertences com segurança. Tinha um rapaz (que se passava por hóspede) monitorando o lugar e dava palpite em tudo mas não se identificou quando os nossos pertences pararam misteriosamente em outro local de onde havíamos os deixado. Nos sentimos inseguros dado o despreparo da equipe, exceto pelos recepcionistas (um homem e uma mulher) que nos atenderam no checkin. O recepcionista noturno, despreparado, desequilibrado, que não pôde nos dar suporte quando chegamos após o jogo. Ao tentar entrarmos no quarto (que não abriu pela quarta vez) para pagar o UBER ainda por cima fez ameaça contra mim empunhando uma chave de fenda dizendo assim: “vem vou te furar todo”. Deveria estar drogado, só porque eu pedi para pagar o UBER e descontar na minha estadia após ter acesso aos meus pertences que não tínhamos acesso pois estavam trancados no cofre do quarto que não abria. Eu exigi que me assessorassem pois o UBER estava me esperando para pagá-lo. Mais uma vez o rapaz misterioso (que pra mim era olheiro do hotel e não inspirava confiança alguma) passou e presenciou a situação e tive que chamar a polícia com receios de ficar naquele lugar. Eu não recomendo essa rede e nunca mais piso nesse lugar.

Bom

Hotel com bom custo benefício. Ótima localização e estacionamento. O café da manhã deixou a desejar por não ter nenhum suco natural.

Quarto barulhento, com acústica péssima.

Quarto com ruído do elevador. Desligaram a água duas vezes durante a semana, sendo que em uma delas desligaram a água fria e deixaram a quente ligada em pleno banho. Quase me queimei. Deveriam deixar avisos sobre a manutenção. Falta comunicação. Café da manhã mediano.

Simples com preço justo

Dentro da expectativa, bem localizado para o meu objetivo que era na Pampulha. Café da manhã satisfatório

Excelente atendimento, local limpo e organizado, porém, os hóspedes do meu andar, adoravam bater as portas dos seus quartos.

Execelente atendimento e localização.

O Hotel é muito bem localizado o café da manhã é ótimo, o hotel é bem confortável.

Bom

Boa só tivemos um imprevisto na hora da saída pq tivemos que espera o recepcionista dá um de manobrista . Fora isso foi tudo bem

Excelente

Muito bom

Ótimo custo x benefício

Quarto espaçoso, cama muito confortável, preço bom e ótimo café da manhã. O que deixou a desejar foi a limpeza do box e alguns pequenos detalhes como: papel de parede soltando e parede precisando de uma pintura nova. No geral a estadia foi muito boa e voltaria a me hospedar no hotel.

A localização é ótima. Limpeza deixa a desejar e os registros dos banheiros não funcionam, Cuba do banheiro enche e demora a esvaziar.

Fim de semana em BH

De uma forma geral a estadia foi boa. A garagem é pequena e com poucas vagas. O café da manhã é razoável. Durante à tarde eu quis tomar um cafezinho, e não havia esse conforto para os hóspedes. Tive que ir à uma padaria na frente do hote para tomar esse cafezinho. Os funcionários foram sempre simpáticos. O quarto é espaçoso e a cama bem grande

Muito bom

Gostei do hotel, só acho que poderiam melhorar em relação a piscina, estava bem suja e o registro do chuveiro estava estragado. Fora isso, o café da manhã estava perfeito e o quarto bem cheiroso.

Hotel 4 estrelas que ficou a desejar!

O atendente no checkin não foi muito simpático, me tratou com arrogância. Já a moça no chekout e o senhor no restaurante foram super gentis. A acústica é ruim dá pra ouvir o barulho das pessoas conversando no saguão. Banheiro mofado, manchado, com lodo, não dispõe de pente para o hóspede. Café da manhã simples demais. Para um hotel 4 estrelas acho que ficou a desejar!

Foi a primeira vez no hotel. Me surpreende... café bom, quarto agradável e limpeza ótima. Sugestão: colocar um bebedouro ou água gelada na copa

Bom hotel, quarto péssimo (206)

Fui alocado em um quarto que provavelmente estava sob uma área de deposito/manutenção do hotel. Impossível dormir, barulho de descarga, arraste de moveis, água em tubulação....simplesmente horrível. O hotel é muito bom, mas o quarto 206 foi uma experiencia lamentável.

Boa Estadia

O pessoal do atendimento é maravilhoso, realmente especial. Vanessa, Wesley, Ronaldo, todos sem nenhuma exceção. Pessoas de um nível muito bom, inteligentes, simpáticos e solícitos. As acomodações do hotel são boas, mas não gostei do local, é necessário um carro para ter mais opções. O Uber, certamente, ajudará na locomoção. O restaurante é razoável e o WIFI é perfeito. Adorei o café da manhã!

o hotel é excelente, confortável e limpo, se reservado com antecedência. ótimo custo benefício.

Só repensaria colocar tomadas ao lado da cama e planejaria reduzir o ruído de água (advindo da caixa e outros apartamentos). Contudo, a experiência foi satisfatória.

Ótima acomodações e atendimento . Bem localizada quartos limpos e serviço café manhã com variedade de opções

Diminuam o preço ou melhorem o hotel e o serviço!

Estive em BH para o jogo da Copa América e escolhi um hotel perto do estádio. Achei este hotel pouco confortável e muito caro para o que oferece. Quando a recepção não consegue atender um simples pedido de travesseiros extras já se sabe que melhorias básicas podem ser feitas! Café da manhã simples mas ok!