Best Western Plus Hotel Excelsior

8.4

Excellent

327 Guest reviews

8.4

Excellent

327 Verified Reviews

Read all reviews

Cleanliness8.8/10

Service8.8/10

Comfort8.2/10

Condition8.2/10

location8.4/10

Neighborhood8.2/10

Value4.0/10

Amenities8.4/10

Okay for a couple of nights.

Friendly staff, acceptable room.

The front desk staff upon check-in or very friendly, helpful and knowledgeable. Definitely would recommend staying here as you can walk to restaurants, cathedrals, etc.

Conveniently located

Well located with easy access to the train station and a short walk into the old town. Decor seemed a bit dated, but the hotel was clean and pleasant. Good breakfast. Only downside was the noise from the main road, although this was fine as long as the windows were closed.

Hard to find. They wanted a Covid test to enter and the place seems to be at offs with the rest of the country on Covid. Extremely dated rooms. No iron

A good location close to the Old City and restaurants, convenient stores.

Great stay

Great hotel. I'd stay here again. It is super close to the main train station. The hotel offers limited parking and you can't reserve it so if you drive, just plan on parking in the train station parking lot. It is a block away and 12 Euro per night. My only negative comment on the hotel is the parking.

Typical German standard hotel. Could be refreshed or modernised.

Highly recommend.

Close to the train station which was very convenient. We could walk to everywhere and felt completely safe. Fastest check in I have ever experienced. Very good breakfast with lovely personal service even though it was part of the room charge. Offering coffee refills for example, and there were table settings at every chair despite the buffet style food. Felt more like a restaurant than some hotel breakfasts.

Nice hotel near the Train Station

Nice hotel near the train station, and easy walking distance to the historic centre. The staff were very nice, and the breakfast was very good.

We liked the service and location, and enjoyed the breakfast. People in front desk was very nice and helpful. The only thing we did not like was the room we stayed did not have AC.

Thankful for AC!

Much of Europe is going through a heat wave this summer, and I was very pleased to get upgraded to a room in a newer annex Called the Thomas house. Very clean and comfortable with cold air conditioning. Close to Main train station and shopping options.

Great breakfast. Sofa bed isn't that comfortable to sleep on. Overall, happy with the stay.

Convenient and comfortable place to stay in Erfurt

The Best Western in Erfurt was absolutely wonderful. It had all the comforts of any modern American hotel. Breakfast was great. It was located in a very central area and you could walk to everything. The staff was wonderful. The only downside was that there is no air conditioning, but we had record high temperatures while we were there.

Above average hotel in a below average city.

Nice clean and secure hotel very near the train station and on local bus routes. Look close as the entry is simply a doorway on the sidewalk. Good breakfast as well. Grocery store across the street. We were there in late May during an unusually warm period. No AC and a lot of bus noise with the window open..

Central location, walking distance from railway station and city centre. Good buffet breakfast with great variety and good coffee. Receptionist especially helpful.

Excellent hotel, in a perfect location. Staff was efficient and helpful. Breakfast was good, with a wide selection of items.

nice hotel

staff are nice and helpful, parking is at the back.

Clean and comfortable in city center

Third time at this property and as always, clean and comfortable. Staff is pleasant and efficient. Breakfast is very good and wifi is fast and dependable- you have to ask for a code at the front desk. Hotel is very close to city center and within a block of the central train station.

Great location and nice hotel.

Room was a block from central station. I was in town for a convention at the Erfurt Messa and the tram was a 3 mi ute walk. Hotel was comfortable and the room was clean. Front desk staff were very friendly and pleasant. Breakfast had a nice selection of hot and cold foods. Wifi was free and adequate. I am coming back to Erfurt in December and will most definitely stay here again!

Great Stay

Everyone working there was very nice, the room was clean, spacious and comfortable, and the breakfast was delicious. Plus it's a 2min walk from the train station.

Nice hotel

Great little hotel that is in a short distance to Train station.

Great location

Great location if you want to explore the city and stay close to public transportation.Great service at the venue and excellent breakfast.

good hotel, great location as it is right down from train station. The only down side is not many English speaking people around this city.

Sehr gut

Fußläufig zur Stadt und Nähe dem Bahnhof. Parken auf hoteleigenen Parkplatz möglich (18 eur Tag) aber deutlich teurer als 200m entferntes Parkhaus 10 eur Tag). Sehr gutes Frühstück.

Leider bekam ich keinen Parkplatz, wo es in der Umgebung mit parken sehr schlecht aussieht

Im Zimmer war die vorbeifahrenden Straßenbahn zu hören. Das habe ich als sehr störend, besonders Nachts, empfunden.

Bei Anreise niemand an der Rezeption. Mitarbeiter stand länger rauchend vor dem Haus. "Guten Tag" spart man sich im Hotel leider überwiegend, auch am Telefon (Erfahrung über drei Tage). Das erste Zimmer war wg. unerträglichem Gestank (schon auf dem Gang) unzumutbar. Das zweite Zimmer war gut und sehr groß, wurde aber nicht gereinigt. Frühstück war ok. Code für den kleinen Safe kann man nicht selbst vergeben, man muss ihn an der Rezeption erfragen u. darf ihn nicht verändern! Fragwürdige Diebstahlsicherheit! Eine absolute Zumutung ist der extrem langsame Lift! Bei Anreise über 10 Min. gewartet! Ich würde dort nicht mehr wohnen wollen.

Sehr gut gelegen. Alles fussläufig erreichbar. Sauber..nettes Personal

Klare Weiterempfehlung

Schönes Hotel, absolut zu empfehlen! Gute Lage zur Altstadt, geräumige Zimmer, nettes Personal. Buffetbereich im Frühstücksraum sehr beengt somit etwas stressig. Hier wäre eine Einbahnstraßenregelung hilfreich.

Das Hotel ist fußläufig vom Hauptbahnhof Erfurt nur einen Katzensprung entfernt und auch sehr gut an den ÖPNV angebunden. Wir hatten das Zimmer 212 und damit ein sehr ruhiges, großes Zimmer mit Blick in den Innenhof. Das Zimmer hatte sogar zwei TV-Geräte. Das Bett war bequem und die Matratzen nicht durchgelegen. Ein Wasserkocher und einige Teesorten wurden im Zimmer bereitstellt. Ebenso zur Begrüßung zwei kleine Flaschen Wasser. Das Treppenhaus wurde gerade teilrenoviert, wodurch natürlich ein wenig Baustellencharme aufkam. Wer nur den Fahrstuhl nutzt, wird dies jedoch nicht bemerken. Es gab aber keinerlei Einschränkungen, z.B. durch Lärm, während des Aufenthaltes. Das Personal, unabhängig ob am Empfang, Housekeeping oder beim Frühstück, war immer sehr freundlich und hilfsbereit. Zu der Hotelbar kann ich nichts sagen, da diese während meines Aufenthaltes wegen Urlaub geschlossen war. Aber auch hier gab das Personal ganz tolle Tipps in der Umgebung. Das Frühstücksbuffet war reichhaltig und immer bis zum Schluss frisch aufgefüllt. Ein schönes empfehlenswertes Hotel in Erfurt.

Super nettes Personal!

Alles zu vollster Zufriedenheit

Das Hotel ist zentral gelegen und gut fussläufig zum Zentrum gelegen.

Schönes, sauberes Hotel in zentraler Lage. Nettes Personal, gutes Frühstück

Kurz Urlaub

Ich komme sehr gerne wieder

Zentral gelegen, dennoch ein ruhiges Zimmer leckeres Frühstück . Vielen Dank

prima Hotel, gute Lage nahe Hauptbahnhof, Innenstadt gut zu Fuß erreichbar, nachts (trotz zentraler Lage) sehr ruhig bei Unterbringung im Nebengebäude, Frühstück super, Zimmerausstattung wie neu, einziger Minuspunkt: kein Kühlschrank im Zimmer, alles top sauber

バスタブが欲しかったです。 ただ、ただ、それだけです。

Unprofessionell

Rezeption war knapp 15 Minuten unbesetzt, weil sich Mitarbeiter Abendessen holt.

Jederzeit gerne wieder

Das in der Nähe des HBF gelegene Hotel ist praktisch, um zu Fuß die Innenstadt zu erkunden. Alle weiteren Punkte können einfach über den HBF erreicht werden. Die Zimmer in den Hinterhof sind leise. Das Frühstücksbuffet ist mehr als ausreichend und zu empfehlen.

Das Hotel ist in der Nähe vom Hauptbahnhof gelegen und liegt sehr zentral und das Zimmer war sauber und mit allen notwendigen ausgestattet. Das Frühstück war sehr reichhaltig mit allen was man sich so wünscht und sogar mit thüring. Spezialitäten und zu Fuss konnte man alle Sehenswürdigkeiten gut erreichen und die Haltestelle von der Straßenbahn war ca. 4 min entfernt Richtung HBF. (Ostern 2024)

Gutes Hotel in Bahnhofsnähe

Der Empfang war sehr freundlich und das Zimmer war sauber. Schön war, dass wir Holzfußboden hatten. Das Bett war bequem und das Frühstück ausreichend und lecker. Alles da, was man braucht. Nur wenige Fußminuten vom Bahnhof und auch in das Zentrum ist man schnell gelaufen. Auf jeden Fall empfehlenswert.

Wunderbar

Das exzellenteste 4 Sterne Hotel

Mit Abstand das beste 4 Sterne Hotel, in dem ich bisher war. Das Zimmer war komfortabel und absolut sauber. Die Dusche genau richtig eingestellt. Die Matratzen erstklassig. Das Frühstück liess keine Wünsche übrig. Nichts fehlte. Die Freundlichkeit aller Mitarbeiter: Toll, und nicht "angeeignet". Ich würde mir wünschen, jedes Hotel hätte diesen Standard. Hier passt das Preis- Leistungsverhältnis zu 100%. Vielen Dank!

Eine wirklich gute Unterkunft ,sehr zentral gelegen. Sehr zuvorkommendes Personal, schönes Zimmer, guter Parkplatz, hervorragendes Frühstück. Was will man mehr. Ein gelungener Aufenthalt.

Keine Zufahrtsbeschreibung, keine Parkmöglichkeiten, sehr versteckt, erst nach dem Check-in klar. Könnte bei der Buchung besser beschrieben sein.

Excelente localização com bom café da manhã, WIFI

Excelente localização, cerca de 5/6 minutos a pé da estação central de trem. Staff muito bom, com escelentes dicas sobre a cidade, inclusive um pequeno mapa gratuito das atrações, sendo que as atrações estão todas a pequena distância a pé, não é necessário usar o transporte público para se locomover. Creio que a localização é ideal para se deseja usar como base para conhecer Weimar e o Campo de Concentração de Buschenwald. Café da manhã muito completo e incluso . Excelente Wi-fi, quartos confortáveis

Gutes Haus in einer guten Lage zur Altstadt und Bahnhof .geeignetes Stadt Hotel . Niveau 4 nicht ganz erfüllt aber im ganzen gut. Das Frühstück war top !

Check in war super. Wir waren viel früher im Hotel und konnten unser Zimmer beziehen. Das Hotel liegt zentral, alles gut zu Fuß erreichbar.

Best Western ist immer toll. Plus sowieso. Sehr freundliches Personal, sehr zuvorkommend. Lage ist direkt am Hauptbahnhof aber doch sehr ruhig.

Das Hotel liegt sehr zentral in unmittelbarer Nähe zum Erfurter Hauptbahnhof. Dennoch ist es recht ruhig. Einkaufsmöglichkeiten befinden sind auch in direkter Umgebung, den Anger kann man zu Fuß in kurzer Zeit erreichen. Auch zu den Sehenswürdigkeiten der Stadt kann man zu Fuß gelangen. Alternativ fährt die Tram direkt vom Hbf in verschiedene Richtungen ab. Das Hotelzimmer ist gut ausgestattet und wir hatten einen netten Ausblick aus dem vierten Stock. Das Frühstück könnte etwas mehr Auswahl bieten, es ist recht überschaubar und inkludiert nichts Besonderes. Dennoch ist das Hotel insgesamt empfehlenswert.

Very good

Very nice place, close to the train station and to the beautiful City center. Very kind staff.

Ein sehr entspannter Aufenthalt, schönes ruhiges Zimmer, gute Betten, super nettes Personal!

Ein gutes, zentralgelegenes Hotel; gute Parkmöglichkeit, schöner Hofgarten - wir waren sehr zufrieden

Convenient location and kind service.

Very kind and comfortable. Close to main train station.

Für eine Nacht

Sppntane Buchung für eine Nacht, hatten on der Kategorie etwas mehr vom Zimmer erwartet und leider war es auch nicht so ruhig, wie angekündigt. Insgesamt aber alles gut!

Gostei bastante

O quarto é bem confortável. A localização é ótima. Café da manhã muito bom.

Guter Empfang mit guten Erklärungen. Sehr freundlicher Service in sämtlichen Bereichen. Ruhig gelegen und fußläufig ist eine Menge an Sehenswürdigkeiten zu erreichen. TOP

Förvånansvärt att receptionen inte behärskar engelska på ett så stort hotell.

Gutes reichhaltiges Frühstücksbuffet, sehr freundliches Personal, Sauna bereich sauber

Supernette Unterkunft, ruhig nach Zimmer zur Rückseite fragen - vorne rattert die Straßenbahn :-)

Der kurze Weg zum Bahnhof, sowie schnelle fußläufig erreichbare Altstadt.

Sehr zentral gelegen unweit des Bahnhofs, kurze Wege in die Innenstadt. Wir waren im Anbau "Thomas" untergebracht. Dort war es sehr ruhig. Standardfrühstück mit freundlichem Servicepersonal.

alles top

Nettes Personal und schönes Lokal

Alles bestens

Sehr freundliches Personal. Leider beim Frühstück keine Wahlmöglichkeit eines Spiegeleis. Zimmer relativ klein und der Teppichbodenbelag ist nicht gerade hygienisch

Gutes Stadthotel in zentraler Lage. Es gab nichts zu beanstanden.

Danke, war okay

Sehr zentral und alles fußläufig erreichbar.

Positiv: Sehr gute Rezeption, freundlich, hilfsbereit und flexibel. Negativ: keine Klimaanlage, daher Fenster auf, daher deutlich zu laut.

Påregn ikke parkering ved hotel

Ved bookningen blev det oplyst at der var parkering på hotellet. Det viser sig at det var der kun til nogle gæster. Vi måtte parkere i et parkeringshus et par hundrede meter væk. Hotellet var i øvrigt et fint ældre hotel, med god komfort og god morgenmad.

Hatten wieder einen tollen Aufenthalt

Es war sehr angenehm, dass es trotz der nähe zum HBF, trotzdem sehr ruhig war.

Sehr gute zentrale Lage nahe Bahnhof.

Schöne Unterkunft in zentraler Lage

Bahnhofnah gelegen, Parkplätze in der Nähe verfügbar, sehr verkehrsgünstig auf Grund der Taklung der Straßenbahnen. Gutes Frühstück in angenehmer Atmosphäre.

Excellent bei Excelsior :)

Wirklich excellent! gemütlich, sauber, sehr freundliche Personal, schöne Atmosfere... sehr empfelenswert!

Keine Garantie für einen Parkplatz.

Zimmer etwas in den Jahren gegangen, aber ok, sauber, gute Frühstück. Sehr gute Lage, neben den HBF und Stadtzentrum.

Sehr gute Anbindung ans ÖPNV. Nur wenige Schritte bis zum Hbf. Unbedingt Zimmer zum Innenhof buchen. Vorne fährt ständig Straßenbahn vorbei. Wir hatten Zimmer unterm Dach. 32 Grad am Abend waren nicht erfreulich. Ansonsten alles wie erwartet gut.

Perfect um Erfurt zu erkunden, haben in 3 Wochen nochmals gebucht

Solide Wahl in der Innenstadt, gleich beim Bahnhof. Nicht zu speziell, aber ok und man hat alles was man braucht, darum why not.

Alles bestens....komme gerne wieder !

Sehr schönes Zimmer. Frühstück war alles da, was man braucht. Jederzeit wieder.

Sehr zentral zum Bahnhof. Hund willkommen (10 Euro extra). Sehr nette Rezeption. Sehr gutes Frühstück. Zimmer war klein, älteres Bad (aber sauber) und leider ohne Klima... Ein gutes Hotel....gemessen an der Grösse des Zimmers und der fehlenden Klimatisierung etwas teuer

Sehr sauber und neu. Ich war im Haus Thomas

Sehr schönes Zimmer, sehr nah am Bahnhof und damit sehr gute Bussverbindung

etwas teuer!

Saft muss gekühlt sein ( Frühstück)

Service wird hier großgeschrieben!

Die Zimmer im Neubau sind geräumig und sauber, jedoch etwas hellhörig. Der Service war hervorragend und das Personal durchweg freundlich und hilfsbereit. Ein kleiner Kritikpunkt wäre, dass der Frühstücksraum etwas beengt ist.

i will use again for my private stay

Preis und Leistung passt

Alles Gut 👍

Nettes Personal, aber unbequeme Betten

Positiv: Location, Personal, Frühstück Negativ: Sehr unbequemes Bett, insgesamt „oller“ Eindruck, vermutlich seit über zwanzig Jahren nicht renoviert. Fazit: Ich werde nicht mehr hinfahren. Und finde es schade — das könnte insbesondere mit der Lage ein richtig ordentliches Hotel sein. Ich verstehe nicht, warum der Betreiber nicht ordentlich investiert.

Fint hotel, dog noget larm fra gaden & sporvogne

Okay hotel, men opleverede meget larm fr sporvognene desvære og hotellet kunne klare en update på værelserne

zentrale lage

Zimmer war schon vor 15 Uhr verfügbar, sehr freundliches Personal am Empfang, sofortige Hilfe, als die Tür des Zimmers sich nicht schließen ließ.

Die Unterkunft liegt sehr zentral, hat sehr nettes Personal und die Zimmer sind sauber. Jedoch hätte ich mir bei diesem Preis der Suite mehr erhofft. Z.B. gab es keine Minibar. Auf den Bildern sieht es wesentlich schöner und größer aus. Auch ist schade, dass Sonntags die Bar im Hotel geschlossen hat.