Very Good!

Ok

Great hotel.

This is a very nice property with a few real inconveniences in the rooms themselves: there is no coffee machine or water heater to make hot beverages (rather unusual for a "4-star" hotel; neither are tissues provided in rooms. The breakfast is quite good; the front desk staff is excellent. The property is within walking distance of Parque Prefeito Luis Roberto Jabali, with fine trails and good birding (which I enjoyed immensely). The Italian restaurant across the street is among the finest I have encountered---an added benefit to staying here.

The view

Escogí el hotel por cercanía al estadio Santa Cruz (Arena Eurobike). Habitación amplia, limpia y agradable. Buena cama y ducha. Desayuno sumamente bueno!! Personal es muy amable. Sólo el check-in es muy lento porque, según me explicaron, el sistema está configurado sólo para brasileños y eso hace muy larga el registro de pasajeros extranjeros.

Lovely hotel

Friendly staff, great breakfast, charming ambiance with pianist in the lobby on weekends. walking distance to Savegnago. Nice gym, nice pool.

Unfortunately the gym and pool were closed due to the virus exaggerated crisis. The biggest asset in my opinion is the staff. Everyone is as pleasant as possible.

Liked the size of the room and excellent Wifi connection

Nice option in RAO

Very good location, super nice breakfast and kind staff. Will definitely stay there again!

Convenient location and comfortable bedroom.

Very nice place

Our stay was great we visited with friends that used our loction as a base

I highly recommend this hotel.

I always stay at this hotel when traveling on business to Riberao Preto. They have a wonderful breakfast and english speaking receptionist. The room is very clean and has lots of space. I highly recommend this hotel.

Would stay again

Good hotel in a good location. Breakfast was included and had a better selection than most hotels in Brazil. Would stay again

Very good stay! Best hotel in the city.

Overall, great hotel

Hotel bom

Café da manhã excelente! O quarto que ficamos era mega espaçoso, tinha até uma pia acima do frigobar. Lencois limpos, tudo ok. Porém a cama do quarto que ficamos era muito molenga/barulhenta e o ralo do banheiro estava entupido. Começamos tomar banho e a agua nao descia e começou a transbordar do lado de fora do box. No checkout acabamos esquecendo de avisar sobre isso, nosso quarto era o 1609 no 16º andar. Estacionamento é pago a parte R$30 reais a diaria.

Sempre motivo de alegria e satisfação.

Já somos usuários do Araucária Plaza de longa data. Gostamos muito do hotel.

Muito bom hotel !!

Hotel excelente , quartos de bom tamanho , camas boas , café da manhã e academia excelentes!! Só achei que alguns detalhes como torneira pingando , ducha higiênica vazando e um primeiro quarto que me hospedaram estava com problemas de acionamento no ar condicionado !! Muito bem localizado !! Recomendo apesar das pequenas falhas resolvidas prontamente !!

Sempre muito bom.

Excelente

Hotel muito bonito e limpo, inclusive os quartos com espaço incrível e higiene adequada e decoração de bom gosto. A equipe é ótima e atenciosa, Muito bom tb o café da manhã. Eu valorizo espaço e isso foi uma das coisas que mais chamou minha atenção nas acomodoções.

A limpeza do quarto não estava como as outras vezes q me hospedei nesse hotel. Trocaram a máquina de café, essa é muito lenta. As toalhas de banho estão extremamente velhas e sem maciez nenhuma.

Exw

Excelente

Boa

Excelente, funcionários muito atenciosos e gentis, café da manhã maravilhoso e com muitas opções, quarto muito bom e muito bem higienizado

Perfeita

Dentro das expectativas, atendimento rápido,ótimo café da manhã e instalações confortáveis

Excelente hotel com ótimos serviços!

Foi uma estadia muito boa, quarto amplo, limpeza muito boa, pedimos um jantar no quarto que estava ótimo. O café da manhã do hotel é magnifico, assim como o atendimento de todos os funcionários, inclusive do pessoal que estava no café da manhã. Parabéns! O único probleminha foi que o chuveiro demorou para esquentar na manhã e tomei banho gelado, parece que tinha um problema no boiler.

O hotel é muito bom e atende super bem em todos os quesitos.

Sem manutenção

Falta manutenção, banheiro não funcionava as torneiras da pia, as torneiras do chuveiro caiu no meu pé e a ducha do vaso vazava até fechando

Nao dao nem uma aguinha cortesia mais

O hotel é simplesmente maravilhoso o café da manhã é perfeito

Hotel bem localizado, quarto grande, café da manhã muito bom, atendimento excelente, tive o azar de ter um lençol sujo ou manchado.

A cama estava com defeito nas molas e disseram que não havia outro quarto para trocar, a iluminação do quarto é ruim e o atendimento do bar do lobby não é bom. A relação custo benefício não compensa, é muito caro pelo que entregam

Muito bom, quarto...café da manhã Top com piano das 8:00 as 10:00 Valeu cafa centavo...retornarei com Certeza.

Excelente estadia

Excelente hotel. Quarto espaçoso, ótimo atendimento e um maravilhoso café da manhã

Pode ir tranquilo !! Muito bom

Hotel bem aconchegante , silencioso, quartos grandes , enxoval de boa qualidade, café da manhã excelente !!

Hotel muito bom. Atendimento bom no geral. Café da manhã maravilhoso. Ótima localização. Academia bem equipada.

Hotel espetacular. Muito conforto nas roupas de cama e de banho. Edredom magnífico, colchão perfeito sem nenhuma irregularidade, padrão 5 estrelas. Café da manhã excelente. Quarto limpíssimo, parecia que eu estava na minha casa . Amei tudo. Camareiras muito solícitas e simpáticas.

Gostei funcionários atenciosos ótimo café com piano tocando ao vivo

Maravilhoso. Melhor café da manhã!

cobrança indevida

O conforto em geral muito bom, cama era muito boa. espaço do quarto muito bom, o único problema foi cobrado 31 reais do estacionamento e na reserva constava que estava incluso. Sr. de óculos me cobrou.

Recomendo

Foi estadia de 1 noite, após meu casamento, chegamos de madrugada, atendimento rápido e cortes. Pelo preço acredito que merecia o estacionamento grátis (foi 31 reais). O quarto é beeeem amplo e confortável, roupa de cama macia, banheiro grande com shampoo, condicionador e sabonete. Tem frigobar no quarto. Checkout rápido tbm, sem problemas. Recomendo

Péssimo Estacionamento

Esse valet é péssimo, mexem do banco como fosse deitar trazem carro com vidros abertos meu carro é blindado não pode fazer isso

Viagem inesquecível

Hotel excelente: localização, atendimento, instalações… tudo de primeira. Café da manhã com piano ao vivo!!! Super recomendo.

Constrangimento Imperdoável

Voucher do site não foi entregue no hotel. Sofri constrangimento por conta dessa falha. Imperdoável. Favor rever urgentemente

Atendimento ótimo

Café da Manhã espetacular

O café da manhã ao som de um piano de cauda fez toda a diferença!

Hotel muito bom e confortável

Tranquila, segura, fazendo nos sentir em casa.

Uma boa escolha pra

Quarto confortável, serviço rápido, bom café da manhã, boa localização

Hotel otimo

Adoramos Quarto ótimo Café excelente Boa localização Funcionários simpáticos

Estávamos vestidos bem casualmente, achamos que o staff na recepção nos olharam como se "fossemos segunda classe", mesmo pagando pela nossa estadia logo na chegada com cartão "debito"!! Quando entramos no apartamento no sétimo andar, cheirava um forte odor de esgoto, e tivemos que abrir as janelas e ligar o ar condicionado! Na 1a.noite minha esposa não dormiu bem pois o colchão dela , segundo ela, parecia uma maria mole, sem sustentação alguma!

Hotéis da rede Araucária são muito bons !!

Hotel excelente, quarto muito bom , camas confortáveis , bom banheiro , muito bom café da manhã !! O estacionamento achei caro a diária

Bem satisfatório

Hotel bom. Chuveiro maravilhoso! Quarto bem amplo e agradável! Café da manhã muito bom, completo !!! Funcionários do restaurante bem atenciosos.

Foi ótima, tudo funcionou bem

Hotel excelente, localização e comodidades. Nota especial para o. Café da manhã , excelente, ao som de piano, muito bom!! Nota 10

1-Acomodação excelente, quarto e cama confortável 2- Café da manhã excelente, bem servido, quieto 3- Muito limpo 4- único ponto negativo foi que paguei late checkout e faltando 11/2 h para sair, as faxineiras queriam entrar , abriram a porta e ligaram da recepção, pelo menos duas vezes para avisar que daqui um tempo eu teria que sair. Isso foi desagradável. 5- Localização otima

Mediana

Excelente café da manhã , ótima academia, porém a limpeza deixou muito a desejar

Hotel magnífico

Foi incrível, hotel maravilhoso, tudo muito novo e limpo

Hotel muitoooo bom! Limpinho, café da manhã perfeito. Camas confortáveis. Localiza ao excelente. Funcionários atenciosos. Muito bom! Recomendo.

Acho ruim a forma como é feito o estacionamento!! E a luz do banheiro poderia ser melhor por conta de maquiagem!!

Experiência incrível

Equipe do Hotel muito atenciosa e simpática. Comida do restaurante deliciosa. Café da manhã incrível. Recomendo vir nos finais de semana, para ver o clima do café ao som do piano. Muito bem localizado.

Sempre perfeito!!! Amo este hotel!!

Atendimento nota 1000

Atendimento muito bom. Sempre um atendente perguntando como estava nossa estadia. O café da manhã espetacular. Parabéns!

Ponto negativo somente para a recepção do Hotel.

Excelente opçao e custo beneficio interessante! Localizaçao privilegiata!

Muito bom! Café da manhã ao som de piano e com crepioca feita na hora.

Pessoas empenhadas em atender bem

Muito bom e café da manhã perfeito!

Atendimento péssimo falta treinamento para recepção

Deslumbrante

Recepção muito bem atendida a pessoa levar no hotel com meus pertence. Limpeza impecável l... a cama meu Deus maravilhosa, o cafe da manha deslumbrante com variações. Fui muito feliz enquanto estive. Academia Piscina Foi meu momento de descansar. E logo ao lado do hotel uma super Churrascaria. Melhor do lugar do hotel. E o quarto tudo muito com cuidados as toalhas, shawpoo, condicionador, sabonete... vale muito a pena.

Excelente custo benefício.

Hotel muito bom, atendimento excelente, café da manhã bom com diversas opções, quarto grande, 45m², banheiro com ducha forte, ótima, cama king, estacionamento com manobrista (R$31,00 por dia).

Estadia perfeita.

O hotel é muito agradável, já nos hospedamos nele várias vezes. O ponto forte é o café da manhã. Sê você for aos domingos, tem piano ao vivo. Sê não quiser deixar o carro na rua, se prepare para pagar o estacionamento, hoje custa 28 reais.

Ótima estadia

A estadia foi ótima. Atendimento de check in rápido e eficiente.O quarto espaçoso e bem mobiliado. A cama não foi a Queen constada na reserva, eram duas de solteiro juntas com o vão no meio, que comprometeu o conforto. A ducha excepcional, ótima vazão e fácil regulagem. O café da manhã muito variado e saboroso, destaco a omelete feita na hora, o suco verde e o pão de queijo recheado.

Incrível, excelente

Tirando a cama o resto top

Melhorar roupa de cama/banho e higiene e limpeza.

A desejar a limpeza e prestação de servicos de arrumacao e/ou troca de enxoval. Pois, eu separei as pecas, coloquei a tag e ao chegar a toalha de banho estava dobrada no chao e o cobertor com cheiro de guardado foi dobrado e deixado em cima de cama. Varreu-se e deixou o acúmulo sem recolher, ou foi aberta a janela e o vento fez sua parte, porque a sujeira estava acumulada na cozinha e na entrada do banheiro. Ainda, registraram consumo indevido, pois nao adquiri nada do frigobar.

Excelente custo-benefício

Excelente experiência. Atendimento, localização e um café da manhã maravilhoso!!

Tudo muito bom...Ótimo.

‘M

Bom mas falhou em conforto

Já estive no hotel antes, mas desta vez ficamos num quarto casal só que eram duas camas de solteiro encostadas, não uma quem. Isso causou obviamente um desconforto.

Recepção/limpeza ótima e demais serviços horriveis

Quartos Limpos e confortáveis Duas situações fizeram eu me decidir que não me hospedo mais neste hotel 1-Estávamos em quatro casais e queríamos desfrutar dos últimos momentos juntos durante o café da manhã, pois demoraríamos para nos vermos novamente, e não deixaram que juntássemos 2 mesas 2-Após o checkout pedi o carro no estacionamento e o manobrista não deixou eu buscar a mala na recepção, pediu que eu retirasse o carro da frente do hotel e parasse do outro lado da avenida depois dos semáforos e tive depois que levar minhas malas pela calcada e atravessar duas avenidas por 50 metros até o carro.

Prós e contras

Já havia me hospedado nesse hotel com a família e gostamos, por isso retornamos. Mas gostaria de registrar que no check in o atendimento ficou abaixo do esperado com falta de informacao, como por exemplo que eu teria que pagar de forma imediata por cada item ou serviço consumido. Ex. Um copo de água quente para chá, 3,00 tive que pagar na porta do meu apto. O estacionamento tive que pagar de forma antecipada. Fui questionar e me disseram que teria que ter feito um depósito antecipado para não ser cobrado durante a entrega dos itens de consumo. 15,00 uma coca no frigo bar é algo que não se explica.. Como era uma estadia rápida relevei, mas confesso que isso me incomodou bastante. De positivo, o atendimento dos funcionários durante o café da manhã, foi de alto nível.

C

C

Excelente café da manhã

Um dos melhores cafés da manhã que tive em hotel, nível resort

Excelente Estadia

Muito organizado, quarto bem espacoso, tv qualidade otima, atendeu um pedido meu que fiz na observacao na reserva. Cafe da manha bem completo e tudo muito fresquinho! Indico com certeza.

Já foi bom

O hotel sempre foi muito bom. Decaiu bastante e não foi feita manutenção. Quartos datados, com enxoval desgastado. Colchão desconfortável. Não usam sequer forro de proteção de colchão. O lençol é colocado diretamente sobre ele. Indago: será q higienizam o colchão antes da entrada do próximo hóspede? Certamente não. Box do banheiro com lodo. Porta do armário que range. Amenities de qualidade ruim. Pontos positivos: cordialidade dos funcionários e o café da manhã que ainda se mantém bom. Classificado como 4 estrelas! Está beirando a quase 2 estrelas. Decepção.

hotel confortável

Hotel com apartamento confortável, enxoval da cama ótimo, boa oferta de tipos de travesseiros. Tem barulho da rua movimentada para quem não quer dormir com ar-condicionado e janelas fechadas.

Ótimo hotel, quarto excelente, café da manhã ótimo e pessoal extremamente simpático, recomendo do muito

Hotel muito bom, com restaurante insatisfatório

O Hotel é excelente, bem localizado e muito limpo e confortável. No entanto, tivemos um problema com o restaurante: Pedimos um risoto com um bife de alcatra que estava muito duro (apesar de ter pedido ao ponto). Quando reclamei com o garçom ele levou o problema ao Chef, demorou um tempão e voltou dizendo que era devido a um nervo na carne, justamente naquele pedaço, o que realmente deixava a carne dura. Não se desculpou e nem ofereceu para substituir o bife ou mesmo um café de cortesia, para compensar o problema... Demonstra falta de interesse em agradar o cliente. Recomendo não usar o restaurante do hotel!

Nossa estadia foi maravilhosa

Hotel não está preparado para atender a quantidade de gente que recebe. Fila de uma hora para conseguir tomar café da manhã.

Incrível

Incrível, gostei bastante do hotel, o quarto é super aconchegante e espaçoso, atendimento na recepção nota 10, super educado(a)s e gentis, café da manhã bom, ambiente de lazer bom, localização do hotel ótima tem várias conveniências ao lado. 1 ponto é que meu quarto não tinha cobertores, cheguei cansada e fui perceber apenas quando já estava indo deitar, então resolvi não pedir na recepção, no dia da minha estadia também o hotel estava bem movimentado, então quando tem alta demanda é bom aumentar o local do café da manhã para não causar transtornos. Mas fora esses detalhes eu gostei bastante, música agradável no momento do café, ambiente agradável, recepção agradável, tudo agradável. Com certeza me hospedaria novamente aqui.

Poderia ser melhor

Bom hotel, mas poderia ser melhor.

Tudo certo, apartamento grande com ante sala, cama king, roupas de cama e toalhas novas. Chuveiro maravilhoso. Bom café da manhã, equipe muito gentil e atenciosa. Estacionamento disponível, coberto e bem protegido.

Entrega o que promete

Café da manhã excepcional. Quarto com boa infraestrutura. Sauna, academia e piscina disponíveis. Estacionamento é no hotel mas cobrado à parte.

Ja havia recomendado anteriormente sobre a luz do corredor que atravessa a porta de entrada do apto, não permitindo que o quarto fique escuro. Teria que vedar melhor essa porta.O estacionamento tambem e um pouco demorado.

Magnífica

Muito bom!

Estadia rápida a trabalho, hotel ótimo.